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Livro de reclamações: como preencher e seguir uma queixa – O Jornal  Económico
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Como funciona o livro de reclamações | DECO PROTESTE
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SPUPT-030: Reclamações em livro amarelo
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Portal do Município de Pombal | amarelo
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Processos de reclamação no Livro Amarelo - Secretaria-Geral do Ministério  da Administração Interna - Archeevo
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Revista de Direito Administrativo Número Especial 2 | JULHO '21 // ...
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Direção-Geral do Consumidor - A DGC é responsável pela gestão e  acompanhamento do Livro de Reclamações destinado a empresas/profissionais,  na sua versão física (capa vermelha) e na sua versão eletrónica. | Facebook
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Sistema de Gestão das Reclamações da Administração Pública
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Apresentação do PowerPoint
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Livro de reclamações 'online' obrigatória nos serviços públicos
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